De kosten voor het begeleidingsgesprek dat apotheekmedewerkers moeten geven bij medicijngebruik worden vanaf januari 2016 niet meer apart op de rekening gezet. Dat meldt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
De toeslag moet wel nog steeds betaald worden, maar de NZa hoopt dat zo agressie en onbegrip aan de balie worden weggenomen. De kosten voor het 'uitleggesprek' stonden sinds 1 januari 2014 apart op de nota in verband met de transparantie van de gezondheidszorg. Dit leidde echter tot agressie aan de balie, merkten apothekersassistenten.
Agressie
Medewerkers van apotheken werden uitgescholden door patiënten, deden alsof ze het gesprek niet hoorden of smeten doosjes medicijnen terug over de toonbank. Vanaf 1 januari 2016 worden de kosten van 6 euro die de apotheek rekent voor het gesprek samengevoegd met de uitgiftekosten van het medicijn op de factuur.
De NZa verwacht niet dat dit een einde maakt aan de complete discussie in de apotheek. Apothekers moeten er ook op nazien dat ze een volwaardig uitleggesprek hebben gevoerd als ze de kosten willen declareren.
- NRC Handelsblad
