UTRECHT - Steeds meer mensen zoeken hulp via internet bij psychische, sociale en maatschappelijke problemen. De vraag naar online hulp groeide het afgelopen jaar met ruim 40 procent, na een stijging van meer dan 50 procent het jaar daarvoor.
Mensen zoeken vooral hulp via internet vanwege de anonimiteit. Dat blijkt uit cijfers van het Netwerk Online Hulp die woensdag gepresenteerd worden.
Veel mensen met psychische, sociale en maatschappelijke problemen durven geen face-to-face hulp te zoeken, omdat ze zich schamen en bang zijn dat hun omgeving er achter komt. Om deze mensen toch te bereiken, hebben diverse organisaties de afgelopen jaren anonieme online hulp opgezet.
Volgens Frank Schalken, woordvoerder van het netwerk, zouden heel veel mensen veel langer met hun problemen rondlopen, zonder hulp te zoeken. "Nu pakken die mensen hun probleem eerder aan en gaan ermee aan de slag", aldus Schalken.
Rapportcijfer
Uit de cijfers van afgelopen jaar blijkt dat de hulpvragers zeer tevreden zijn met de geboden hulp via chat. De gesprekken worden beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,1.
De gesprekken gaan met name over geweld, psychische problemen, relatieproblemen, liefde en seksualiteit. Het zijn vooral vrouwen die online hulp zoeken.
Het Netwerk Online Hulp bestaat uit instellingen voor geestelijke gezondheidszorg, jeugdzorg, maatschappelijke werk en vrijwilligersorganisaties.
- e-hulp.nl
