UTRECHT - Een kwart van de huisartsenpraktijken beantwoordt een spoedoproep niet binnen de gestelde norm van dertig seconden. Dit blijkt uit onderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).
Bij een op de acht praktijken lukt het niet om binnen 90 seconden iemand aan de lijn te krijgen. Dit levert serieuze risico’s op voor de patiëntveiligheid, zeker in levensbedreigende situaties.
Alle 4378 huisartsenpraktijken kregen via de spoedlijn een telefoontje van de inspectie. Vooral in de middaguren bleek de bereikbaarheid van die spoedlijn onder de maat.
Ook in 2008 bleek al dat huisartsen vaak slecht bereikbaar zijn. Daarom werden toen spoednormen ingevoerd. De bereikbaarheid is sindsdien slechts marginaal verbeterd.
De IGZ vindt de huidige situatie niet acceptabel. Zij zal de minister van VWS vragen een dwangsom van 2000 euro per week op te leggen aan praktijken die niet binnen twee maanden aan de norm voldoen en overgaan tot openbaarmaking. De IGZ start vanaf 1 juli met een nieuwe belronde.
