BAARN - Het UMC Utrecht is voor de gemiddelde Nederlander het ziekenhuis met de sterkste reputatie. Het UMC St Radboud in Nijmegen en het AMC in Amsterdam bezetten plaats twee en drie. Dat blijkt uit onderzoek onder 4700 Nederlanders.
De koppositie dankt het UMC Utrecht aan de nationale bekendheid van de organisatie en de hoge waarderingsscore. Ook als men het ziekenhuis nog nooit heeft bezocht, heeft men veel vertrouwen in het UMC Utrecht. Dit blijkt uit een grootschalig merkenonderzoek door Hendrik Beerda Brand Consultancy onder 4700 Nederlanders.
De top-10 van sterkste ziekenhuismerken is in vergelijking met de vorige meting van 2009 vrijwel ongewijzigd.
Top-10 van ziekenhuizen met de sterkste reputatie (nationaal niveau)
1. Universitair Medisch Centrum Utrecht
2. UMC St Radboud
3. Academisch Medisch Centrum (AMC)
4. Erasmus MC
5. Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (AVL)
6. Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG)
7. VU Medisch Centrum
8. Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC)
9. Bronovo
10.Slotervaart Ziekenhuis
Wat verder opvalt aan het onderzoek, is de kritische houding die senioren in de afgelopen twee jaar hebben gekregen ten aanzien van ziekenhuizen. 55-plussers zijn aanzienlijk negatiever over ziekenhuizen gaan denken. Terwijl senioren in 2009 nog bovengemiddeld enthousiast over deze sector waren, is de stemming in korte tijd helemaal omgeslagen.
Minder sympathiek
"Alle negatieve publiciteit over ziekenhuizen heeft de 55-plusser kennelijk flink aangegrepen", aldus merkadviseur Beerda. "Het imago van ziekenhuizen is vooral onder deze bevolkingsgroep veel minder sympathiek geworden. De informatievoorziening en de patiëntbejegening worden door hen minder positief beoordeeld."
UMC Groningen beste volgens omwonenden
In het onderzoek is ook navraag gedaan naar de kwaliteitsbeleving onder de direct omwonenden van alle ziekenhuizen. Net als in 2009 vinden omwonenden dat het Universitair Medisch Centrum Groningen de hoogste medische kwaliteit biedt. UMC St Radboud staat op de tweede plek en Ziekenhuis NijSmellinghe is derde.
94 ziekenhuizen
Met het onderzoek zijn de merkkracht en het imago gemeten van alle 94 academische, gespecialiseerde en algemene ziekenhuizen van Nederland. Hiervoor zijn 4700 respondenten ondervraagd. De onderzoeksgroep is representatief voor de Nederlandse bevolking boven 18 jaar.
- PR Newswire
